Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 28/09/2026
Chez BellaBoody, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre culotte post-partum gainante. Si ce n'est pas le cas, vous avez 30 jours pour changer d'avis.
Article 1 — Garantie satisfaite ou remboursée 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement, même si vous avez porté la culotte. Cette garantie va au-delà du droit de rétractation légal de 14 jours.
Pour en bénéficier, écrivez-nous à contact@bellaboody.com avec votre numéro de commande avant la fin de ce délai.
Article 2 — Échange de taille offert
Si la taille ne vous convient pas, nous vous envoyons gratuitement la bonne taille pendant 30 jours à compter de la réception. Écrivez-nous à contact@bellaboody.com avec votre numéro de commande et la taille souhaitée.
Article 3 — Comment retourner un article
1. Contactez-nous à contact@bellaboody.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous confirmons la prise en charge et vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le ou les articles propres, dans un emballage adapté, sous 14 jours après notre confirmation.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Article 4 — Remboursement
Dès réception de votre retour, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Les frais de livraison initiaux étant offerts, aucun frais de livraison n'est déduit.
Article 5 — Produit défectueux ou non conforme
Si votre article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec une photo. Nous vous le remplaçons ou vous le remboursons, frais de retour inclus, conformément à la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).
Article 6 — Offres en lot
Pour les offres en lot (par exemple « 2 achetées = 1 offerte »), le remboursement porte sur le prix réellement payé pour le lot. Si vous ne retournez qu'une partie du lot, le remboursement est calculé au prorata des articles retournés.
Article 7 — Contact
Pour toute question : contact@bellaboody.com